2. Les avantages d’une campagne de CMI à travers les FFOM
Nos forces sont très avantageuses à l’instar de notre concurrent Nature Back’s afin de communiquer une campagne de marketing intégré au marché québécois. Le programme d’ambassadeur aussi est ciblé aux Québécois seulement. On veut intégrer le marché canadien au complet ce qui met Optional Clothing en retard au niveau des langues disponibles sur le site web. En effet, leur site ne contient pas de version anglaise, ce qui pourrait être une valeur ajoutée pour communiquer avec le Canada en entier. Également, Nature Back’s a su tirer avantage d’une tendance du marché présentement, soit que tous leurs produits sont non genrés. Cependant, Optional Clothing détient déjà une très bonne notoriété au Québec, ce qui n’est pas le cas pour Nature Back’s sur son territoire. Le concurrent est reconnu pour un mauvais service à la clientèle surtout sur Trustpilot ; l’entreprise ne répond pas de façon courtoise à leur avis et a beaucoup d’une étoile.
D’un autre côté, il est important que Optional Clothing mise peut-être plus sur ses faiblesses. Par exemple, le fait de développer et promouvoir sa collection pour enfants pourrait lui donner un avantage par rapport à son concurrent dans la CMI pour inclure une clientèle cible plus familiale et globale. Optional Clothing doit aussi chercher à faire grandir sa communauté, car elle est beaucoup plus restreinte que celle du concurrent pour transmettre ses messages. Il faudra donc miser sur la campagne de marketing intégré à travailler sur les faiblesses et prendre avantage des forces de l’entreprise.
Plusieurs opportunités sont importantes à prendre en compte dans notre CMI. Les consommateurs ont un intérêt grandissant pour les produits écoresponsables (Catherine Erdly, 2021) et les entreprises locales (Crop, 6 mars 2018). Il faudra alors mettre de l’avant le fait que notre nouvelle gamme est écoresponsable et provient de notre entreprise locale. Aussi, avec la nouvelle réalité de 2022, avec l’acceptation des nouveaux genres, les consommateurs achètent davantage de vêtements unisexes (Radio-Canada,2022). De même, avec la tendance des Canadiens à utiliser davantage le commerce en ligne, le gouvernement du Canada offre un tout nouveau programme d’adoption du numérique pour venir en aide aux petites entreprises à devenir plus prospère dans l’économie numérique (Gouvernement du Canada,). Ensuite, un phénomène majeur actuel est l’inflation. Pour y remédier, les consommateurs se tournent vers les programmes de fidélisations (Brett Bundale,2022). De plus, il ne faut pas oublier que les métavers sont maintenant de plus en plus utilisés.
Les menaces qui guettent l’entreprise pourraient mener à mal notre campagne de communication marketing intégrée. Elle devra prendre en compte dans ses décisions d’affaires qu’une récession est possible (Banque Mondiale, 2022). Les consommateurs modifient alors leurs comportements en conséquence, ils prévoient dépenser 17% moins aux fêtes cette année (Michel Bolduc, 18 octobre 2022). Tout récemment aussi, les chiffres d’affaires du commerce électronique sont en recul (Radio Canada, 7 août 2022). Les acheteurs pourraient alors prêter plus attention aux prix des produits, une variable importante à prendre en compte lors de notre CMI. L’augmentation du prix de l’essence pourrait rajouter une pression supplémentaire à l’entreprise en affectant ses frais de livraison (Béatrice St-Cyr-Leroux, 14 mars 2022). Des menaces, telles que de futurs virus provenant de l’Arctique (Sara Hussen, 18 octobre 2022) suite au réchauffement climatique et des questionnements des consommateurs à savoir si acheter en ligne est vraiment mieux pour l’environnement (Radio-Canada, 2022) ; plusieurs de ces situations attendent à se concrétiser pour mener à mal les projets de l’entreprise.
Liste des sources consultés
1- Catherine Erdly (2021). Four Trends that will shape retail in 2022. Forbes. https://www.forbes.com/sites/catherineerdly/2021/12/28/four-trends-that-will-shape-retail-in-2022/?sh=49ca6235519a
2- Banque Mondiale, (15 septembre 2022), Le risque d'une récession mondiale en 2023 s'accroît sur fond de hausse simultanée des taux d'intérêt,
3- Crop (6 mars 2018) https://www.crop.ca/fr/blogue/2018/03/06/les-produits-locaux-autant-un-phenomene-de-societe-que-de-consommation/
4- Le Monde, (18 octobre 2022), https://www.lemonde.fr/international/live/2022/10/18/guerre-en-ukraine-en-direct-l-armee-russe-dit-vouloir-evacuer-la-population-de-kherson-face-a-l-avancee-des-troupes-ukrainiennes_6146243_3210.html
5- Quentien Warlop, (17 octobre 2022), Pénurie de carburant en France ou comment une centaine de travailleurs parvient à bloquer une partie du pays, RTBF, https://www.rtbf.be/article/penurie-de-carburant-en-france-ou-comment-une-centaine-de-travailleurs-parvient-a-bloquer-une-partie-du-pays-11087298
6- Pierre Théroux, (29 juillet 2022), https://www.lenouvelliste.ca/2022/07/29/le-marketing-a-lere-du-metavers-95665e73c4ac742b1770190e97ffee85
7- Natures Back, Site web officiel, https://www.naturebacks.com
8- Radio-Canada, (22 janvier 2022), Les vêtements non genrés, reflet d’une société qui se transforme, Radio Canada,
9- BÉATRICE ST-CYR-LEROUX, (14 mars 2022), Pourquoi le prix de l’essence est-il si élevé?, UDEM Nouvelles, https://nouvelles.umontreal.ca/article/2022/03/14/pourquoi-le-prix-de-l-essence-est-il-si-eleve/
10 - Michel Bolduc, (18 octobre 2022), Radio Canada, https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1924730/achats-noel-baisse-inflation-recession-covid
11- Radio Canada, (7 août 2022), https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1903877/mises-a-pied-commerce-electronique-baisse
12 – Agence QMI, (6 octobre 2022), Inflation : d’autres hausses des taux d’intérêt à prévoir, selon la Banque du Canada, Le Journal de Montréal, https://www.journaldemontreal.com/2022/10/06/inflation-dautres-hausses-des-taux-dinteret-a-prevoir-selon-la-banque-du-canada
13 - Sara Hussen, (18 octobre 2022), Le réchauffement climatique pourrait provoquer un « débordement viral, La Presse, https://www.lapresse.ca/actualites/environnement/2022-10-18/arctique/le-rechauffement-climatique-pourrait-provoquer-un-debordement-viral.php
15- Gouvernement du Québec, (2022), Commerce électronique, https://www2.gouv.qc.ca/portail/quebec/marketing?g=marketing&sg=&t=s&e=3303590196
16- Nouveau Programme canadien d’adoption du numérique pour aider les petites entreprises à prospérer dans l’économie numérique, https://pm.gc.ca/fr/nouvelles/communiques/2022/03/03/nouveau-programme-canadien-dadoption-du-numerique-aider-les
17 – Premier Ministre du Canada Justin Trudeur, (3 mars 2022), Code canadien de pratiques pour la protection des consommateurs dans le commerce électronique, 2004, Gouvernement du Canada, https://www.ic.gc.ca/app/oca/crd/dcmnt.do?lang=fra&id=1006
18- Brett Bundale, (26 juillet 2022), Inflation: les consommateurs se tournent vers les programmes de fidélisation, Le Nouvelliste, https://www.lenouvelliste.ca/2022/07/26/inflation-les-consommateurs-se-tournent-vers-les-programmes-de-fidelisation-5c251e826a86dd1a63ccb27a7d2eee41
20 - Radio-Canada, (23 novembre 2018) https://ici.radio-canada.ca/nouvelle/1137726/vendredi-fou-achat-web-protection-environnement
21 – Gouvernement du Québec, (2022), Office de protection du consommateur, https://www.opc.gouv.qc.ca/enligne/
22- Commerce Platforms, 5 septembre 2021, 5 new and upcoming waves of innovation in ecommerce https://ecommerce-platforms.com/fr/ecommerce-selling-advice/5-new-and-upcoming-waves-of-innovation-in-ecommerce
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